retourbeleid

Retourbeleid

Bij TWAALFHONDERD streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren volgens onderstaande richtlijnen.

Retourvoorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Retourproces:

1. Meld je retour aan via onze klantenservice of via onze AI chat (het witte balk onderaan de scherm) . 

TWAALFHONDERD behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen te weigeren.